iluminación en el applestore

Tenía previstos escribir con el tiempo un post sobre la importancia que Apple le da a su imagen de marca en el punto de venta, pero una noticia que he leido hoy me ha hecho decidirme a hacerlo cuanto antes. Tenía al respecto marcado un artículo de Appleweblog en el que se describían las proporciones exactas que debía tener la impresión de una valla que cubre un Applestore en obras. Algo lógico si entendemos que estas vallas son realmente espacios publicitarios que deben adelantar las ganas por acceder al consumo de lo que contienen esas paredes. Pero como decía, hoy he leido algo que explica al máximo la optimización del punto de venta y el cuidado que Apple tiene por su imagen. También lo he leido en Appleweblog (lógico por ser el blog sobre Apple que sigo).

El post habla sobre los criterios que sige la marca Californiana para iluminar sus establecimientos. Algo que a simple vista parece tan poco importante, lo es cuando la marca que está detrás basa gran parte de su modelo de negocio es estar siempre perfecto y precioso. Estas son las características que se detallan:

* La iluminación original fue diseñada por Sylvia Bistrong, presidente de ISP Design junto con Bohlin Cywinski Jackson, arquitecto de Apple y les tomó cerca de dos años concluir el proyecto. Sólo ha sufrido ligeros ajustes desde entonces.
* Muchos de los arreglos de iluminación se diseñan y fabrican especialmente para Apple por una empresa de Texas.
* Prácticamente todas las lámparas son fluorescentes con 20.000 horas (2,5 años) de vida. Los bulbos incandescentes se utilizan para acentuar iluminación en el piso. Todas las lámparas dentro de la tienda deben gastar 54 Watts/hora o menos.
* En promedio se utilizan 120 lámparas fluorescentes (de 4 pies de largo) y 60 incandescentes por tienda.
* Las lámparas incandescentes son de 4100K y de color cotejado con Osram.
* Todas las lámparas se cambian al mismo tiempo para evitar diferencias de tonalidades de iluminación. Si no se completan en el lote, se regresa y se pide uno nuevo completo.
* El gasto energético de una tienda promedio ronda los 12.000 watts mensuales, lo cual está en los límites de conservación de energía impuestos en varias partes de Estados Unidos.

Es increible el nivel de precisión de esta estrategia diseñada a medida. Y es increible como cuidan hasta el más mínimo detalle en todo lo referente al diseño. Son, sin duda, el mejor ejemplo de culto a la marca que existe. Algo que siempre recibe el feedback por parte de unos clientes cada vez más fieles.

Vía: Appleweblog