el producto y la comunicación

Acabo de terminar Confesiones personales de un publicitario, un libro en el que Luis Bassat desgrana por capítulos diferentes aspectos de su vida. La obra tiene un enfoque similar al de este blog. Está escrita por alguien que además de hablar sobre el oficio, relata vivencias personales, siempre desde la visión que tiene de las cosas alguien que se dedica a la comunicación. El libro tiene, por tanto, una visión similar a la de este blog personal de comunicación. Yo diría que es un libro personal de comunicación. Como sus anteriores obras, es fácil de leer y muy didáctico cuando se trata de dar consejos sobre comunicación. Entre todas las cosas interesantes que se dicen, yo me he quedado con una: “la mejor inversión que puede hacerse para un producto es mejorar ese producto y luego anunciarlo“.

Me ha recordado otra cita que me quedó marcada cuando siendo estudiante llegó a mis manos El libro rojo de la publicidad. Decía algo así como “la buena publicidad hace que los buenos productos se vendan y hace que los malos productos se vendan, durante unos días”. Es decir, en un mercado en el que cada vez los productos se parecen más y la información con la que cuenta el consumidor es mayor, el servicio que da el producto es cada vez más importante. La comunicación importa, sí. Pero cada vez, el producto importa más.